FieldXL

FieldXL ofrece una solución de gestión de servicios de campo basada en la nube y compatible con dispositivos móviles, diseñada para transformar tu negocio y mejorar el servicio al cliente. Con características fáciles de usar y configuraciones personalizadas, FieldXL ayuda a empresas de diversas industrias a optimizar operaciones, gestionar órdenes de trabajo, rastrear activos y optimizar rutas. Ideal para industrias como reparación de electrodomésticos, HVAC, atención médica y más, FieldXL simplifica la gestión de servicios de campo para ayudarte a hacer crecer tu negocio. Solicita una demostración hoy para ver cómo FieldXL puede mejorar tus capacidades de servicio y eficiencia.
Independientemente de la industria en la que te encuentres, la plataforma de FieldXL ofrece varias capacidades de gestión de servicios de campo para equiparte con las herramientas que necesitas para proporcionar el mejor servicio al cliente posible. Con la cantidad de características que ofrece la plataforma, hemos podido ayudar a empresas de varias industrias a consolidar y simplificar su conjunto de herramientas de aplicaciones de software.
FieldXL podría ser ideal para ti si buscas una solución que te permita:
  • Transformar tu negocio
  • Mejorar tus capacidades de gestión de servicios de campo
  • Optimizar tus operaciones
FieldXL es una aplicación basada en la nube y compatible con dispositivos móviles, con un enfoque exclusivo en la gestión de servicios de campo y la gestión de la fuerza laboral. Hemos podido ayudar a empresas de varias industrias consolidando y simplificando su conjunto de herramientas de software para la gestión de campo. Sabemos cuánto trabajas para hacer que tu negocio tenga éxito. FieldXL fue creado con eso en mente: para ayudar a simplificar y gestionar tus servicios de campo para que puedas dedicar más tiempo a hacer crecer tu negocio y mejorar el servicio al cliente.

  • Solución de Gestión de Servicios de Campo
  • Apto para cualquier industria
  • Fácil de aprender
  • Configuración personalizada para tu empresa de servicios!

FieldXL Verticals

Reparación de Electrodomésticos

Las empresas de reparación de electrodomésticos deben mantenerse al día con todas las tecnologías cambiantes para una variedad de dispositivos. Ese impacto natural equivale a muchas llamadas telefónicas, muchos pedidos de servicio y muchas facturas circulando. FieldXL puede ayudar a que tu empresa de servicios se organice y proporcione un medio de gestión fácil para que puedas hacer lo que mejor sabes hacer, mantener las cosas funcionando.

Limpieza de Alfombras

Al gestionar tu negocio de limpieza de alfombras, es probable que te enfrentes al desafío de enviar equipos a diversos lugares y a trabajos de diferentes tamaños. Conseguir que el equipo o persona adecuada llegue al lugar correcto puede ser un desafío en sí mismo. FieldXL está diseñado para ayudar a gestionar tus órdenes de trabajo de manera eficiente y es personalizable para satisfacer las necesidades de tu operación única.

Limpieza Comercial

¡Enjuagar y repetir! El servicio general de las empresas de limpieza comercial. Asegúrate de que tu equipo complete esas tareas rutinarias diarias para garantizar que brindas a tus clientes el servicio de la más alta calidad.

Construcción

Hay muchas piezas móviles en tu sitio de construcción. Asegura que ninguna tarea quede incompleta con nuestras características de gestión de proyectos, órdenes de trabajo y gestión de tareas. Proporciona a tus clientes una vista clara del proyecto en general para mantenerlos comprometidos y activos mientras construyes su propiedad soñada.

Alimentos y Bebidas

A todos nos encanta comer en nuestros restaurantes, cafés, comedores o bares favoritos. Hay mucho trabajo detrás de la preparación de tu plato favorito, asegurarse de que las mesas estén limpias, la comida esté preparada y las instalaciones se mantengan limpias. FieldXL puede ayudar a tu equipo a mantenerse al tanto de esos pequeños inconvenientes y de los más críticos. ¿Qué tan conveniente es para los clientes poder hacer su propio pedido desde la mesa o pagar cuando estén listos para irse? ¿Y qué tal dejar un buen comentario porque tu camarero fue increíble? ¡Qué gran experiencia! A medida que esta era digital sigue avanzando y utilizamos dispositivos móviles para interactuar con las personas, debemos asegurarnos de mantener nuestros dispositivos IoT en línea y funcionales.

Servicios Generales

La industria de servicios generales de antaño sigue operando con procesos tradicionales, utilizando principalmente tecnologías obsoletas, papel y lápiz, y correo postal para la facturación. En el mundo actual, las personas esperan un servicio más rápido y prefieren pagar de inmediato. FieldXL es capaz de satisfacer todas estas necesidades para el sector de servicios generales con nuestra plataforma intuitiva. Una de las solicitudes de funciones más grandes pero sencillas para los técnicos de campo es la capacidad de ver el historial de un trabajo en particular. Esa simple tarea de revisar notas, contratos, memorandos o correos electrónicos antiguos lleva una cantidad de tiempo tremenda. Mantén a tus técnicos informados proporcionándoles acceso a información histórica a pedido. Los servicios generales seguirán creciendo y nuevas empresas harán su debut, probablemente con la última tecnología, herramientas y procesos. FieldXL puede implementar tus procesos y flujos de trabajo en nuestra plataforma y cambiar la forma en que gestionas tus operaciones diarias, manteniéndote competitivo en un nuevo mundo digital.

HVAC

Las llamadas de servicio de HVAC ocurren durante todo el año, ya sea verano o invierno. FieldXL facilita la gestión de esas llamadas de servicio con nuestra interfaz de programación intuitiva. También puedes enviar facturas fácilmente o crear un acuerdo de servicio dentro de nuestra herramienta. No dejes a tus clientes en el frío con una mala experiencia de cliente.

Técnico de Reparaciones

Tu servicio de manitas requiere que estés disponible para una amplia gama de servicios. FieldXL ayuda a organizar, priorizar y gestionar las diversas llamadas de servicio que puedas recibir. Mantén un registro de la información del cliente de un trabajo a otro y prepárate mejor para las oportunidades de venta adicional. Ya sea que trabajes solo o con un equipo de técnicos, la solución de gestión de servicios de campo de FieldXL es como tener un asistente en tu bolsillo.

Cuidado de la Salud

La industria de la salud es una de las bases más tradicionales de nuestra economía tal como la conocemos. Nuestra línea de vida no puede permitirse estar DESCONECTADA. Las innovaciones digitales han hecho posible que los consumidores utilicen dispositivos portátiles para acceder a su información médica, monitorear sus signos vitales, realizar pruebas en casa y llevar a cabo una amplia gama de tareas. Mantener los dispositivos críticos en línea en todo momento es crucial para salvar vidas. FieldXL puede ayudar a gestionar el caos de reparar máquinas, hasta la propia instalación. FieldXL puede asistir en el mantenimiento eficiente, limpio y funcional de una instalación con mantenimiento preventivo, gestión de órdenes de trabajo y seguimiento de activos. La gerencia debe tener los datos correctos para tomar la decisión correcta en todo momento. Vidas están contando con ello.

Hospitalidad

El servicio de hospitalidad está diseñado para ayudar a mejorar las experiencias de los clientes mediante la mejora de la comunicación y las conexiones con ellos, creando ambientes cálidos y acogedores y gestionando eficazmente situaciones desafiantes. Creemos que el proceso de “hacer algo por alguien” es lo más que podemos aportar a la experiencia de nuestros clientes; ellos esperan más. Los huéspedes no solo esperan mejores alojamientos; esperan que la experiencia intangible sea inolvidable. Nuestra interacción con los clientes va desde registrar a un huésped, limpiar la habitación, tomar un pedido de comida en el restaurante, tomar un pedido de bebidas en el salón o cualquier otra oportunidad que surja para asistir a un huésped. FieldXL equipa al personal con la tecnología adecuada para mejorar la cultura de hospitalidad y mejorar el servicio al cliente. Sabemos que las personas más importantes en la industria de la hospitalidad son los trabajadores arduos y el personal dedicado que se compromete a refinar el arte y la habilidad del servicio al cliente. FieldXL se enfoca en el servicio de calidad y nuestra experiencia nos dice lo importante que es estar orientado hacia los clientes donde la tecnología está presente todos los días. A medida que nuestra tecnología evoluciona y continuamos desarrollando aplicaciones de IoT de vanguardia que pueden predecir problemas antes de que comiencen, o notificar a tu equipo sobre un problema crítico. A través de dispositivos móviles como tabletas o teléfonos inteligentes, es posible solicitar servicio sin necesidad de levantar el teléfono del servicio de habitaciones, esperar en la línea y luego esperar a que alguien venga a tu habitación a entregar tu pedido. El servicio basado en tecnología puede hacer que las solicitudes de servicio sean mucho más simples. Trabajemos juntos para ofrecer a tus clientes una experiencia inolvidable.

Servicios de Limpieza

¡Repetir! El servicio general de las empresas de limpieza de conserjería. Asegúrate de que tu equipo complete esas tareas rutinarias diarias para brindar a tus clientes el servicio de la más alta calidad.

Paisajismo

Crear hermosos proyectos de paisajismo requiere mucho trabajo. FieldXL proporciona excelentes herramientas para ayudarte a cumplir con las expectativas de tus clientes. Con nuestro lienzo de dibujo integrado, puedes mostrar a los clientes el trabajo restante, marcar planos, gestionar tareas y enviar la factura final, todo en una herramienta intuitiva.

Manufactura

La manufactura es una piedra angular de nuestra economía global. La mayoría de las cosas que ves en tu vida diaria probablemente provienen de la manufactura. Con una demanda constante de “lo quiero ahora”, los fabricantes deben mantenerse operativos en todo momento. FieldXL puede proporcionar herramientas para gestionar tareas de mantenimiento en múltiples ubicaciones y la capacidad de mantener comunicaciones abiertas con los técnicos de campo que realizan el trabajo. A medida que nuestra tecnología evoluciona, estamos desarrollando aplicaciones de IoT de vanguardia que pueden predecir problemas antes de que comiencen o notificar a tu equipo sobre problemas críticos. Ayudar a mantener el mundo en movimiento es nuestra contribución a los fabricantes. Toma mejores decisiones sobre cuándo reemplazar activos, negociar contratos de mantenimiento o determinar un horario de mantenimiento más eficiente. FieldXL puede ayudarte a operar una instalación eficiente sin los costos de mantenimiento o el costo de una aplicación empresarial.

Piscina y Spa

Mantén a tus clientes felices con excelentes servicios de piscina y spa. FieldXL es flexible y se puede configurar fácilmente para rastrear la información necesaria para brindar una excelente experiencia al cliente. Genera tareas recurrentes para ayudarte a mantenerte al tanto de tus tareas de servicio anuales. Registra detalles pertinentes como el tamaño de la piscina, el tipo de equipo y los productos químicos utilizados durante cada visita.

Venta al Por Menor

En un mundo técnico, las tiendas físicas continúan transformándose en la era digital. Las empresas están adoptando nuevas formas de hacer negocios y reinventando cómo se conectan con los clientes. Para tener éxito en la era de los negocios digitales, las tiendas minoristas deben expandir sus límites. Esto requiere repensar su modelo de negocio, decidir cómo transformarse en negocios digitales y hacer las inversiones tecnológicas adecuadas para convertirse en líderes digitales. El comercio minorista, siendo la industria más competitiva que se conoce, no tiene tiempo para tiempos de inactividad. El punto de venta debe estar en línea, el internet tiene que estar conectado, la instalación debe estar limpia y presentable, y la lista continúa. Para establecimientos de múltiples ubicaciones, desde tres hasta trescientos, es importante mantener el control sobre tus costos de soporte. FieldXL puede ayudar a gestionar órdenes de trabajo de cada ubicación, enviar técnicos a problemas críticos y proporcionar al equipo de gestión los datos correctos sobre su desempeño en la entrega de servicios. Los minoristas ya están haciendo inversiones significativas en tecnología para satisfacer las expectativas y demandas de una base de clientes cada vez más digital.

Servicios Públicos

Como proveedor de servicios públicos, no podemos permitirnos tener tiempos de inactividad. Ya sea que estés realizando reparaciones de mantenimiento rutinarias o resolviendo un corte de servicio en una área, debemos tener el control de nuestros equipos y activos. FieldXL es capaz de gestionar respuestas críticas de negocios para asegurar que continúes brindando una excelente experiencia al cliente.

Gestión de Residuos

Mantén tu negocio de gestión de residuos en orden y organizado durante tus rutas rutinarias. FieldXL facilita la personalización de informes, la asignación de rutas y el estado de cada recolección. Mantén un registro de la actividad diaria para medir la eficiencia y mejorar tu proceso.

Características de FieldXL
Haz clic en los títulos a continuación para obtener más información.
  • Gestión de Activos
  • Los activos tienen un impacto tanto operativo como financiero en tu negocio.
  • Configuración Personalizada
  • ¿Eres una empresa de TI que rastrea activos de TI? ¿Cómo categoriza tu empresa el trabajo?
  • Gestión de Relaciones con el Cliente
  • Mantén toda la información permanente de tus clientes en un solo lugar.
  • Repositorio de Archivos
  • Guarda y comparte archivos, manuales, dibujos u otros documentos con tu equipo.
  • Seguimiento GPS
  • ¿Alguna vez ha llegado un técnico a tiempo al lugar equivocado del cliente?
  • Gestión de Ubicación
  • ¡La próxima oportunidad podría estar a la vuelta de la esquina!
  • Mapeo
  • Todos visualizamos la información de manera diferente.
  • PlansXL
  • FieldXL proporciona un lienzo digital al alcance de tus manos.
  • Mantenimiento Preventivo
  • No dejes que el equipo fallido te tome desprevenido.
  • Gestión de Proyectos
  • Muchas empresas continúan utilizando métodos tradicionales para gestionar órdenes de trabajo.
  • Integración de Quickbooks
  • FieldXL proporciona la capacidad de sincronizar hojas de tiempo y facturas con QuickBooks.
  • Reportes
  • La única forma de hacer tu proceso más eficiente es con el análisis adecuado.
  • Planificación y Optimización de Rutas
  • La optimización de rutas puede desempeñar un papel importante en tus operaciones diarias.
  • Programación y Despacho
  • Crear y gestionar tu horario diario, semanal o mensual no debería ser una tarea desalentadora.
  • Gestión de Tareas
  • La Gestión de Tareas facilita “marcar la casilla” para esos detalles que necesitas completar para finalizar una orden de trabajo más grande.
  • Seguimiento de Tiempo
  • El Seguimiento de Tiempo es una de las funciones más críticas para los técnicos de campo.
  • Seguimiento de Garantías
  • No te sorprendas cuando expire la garantía de tus activos.
  • Gestión de Órdenes de Trabajo
  • Soluciones de gestión de órdenes de trabajo para empresas de servicios para automatizar procesos rutinarios y mantener conectados a tus técnicos de campo.

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